Keamanan merupakan prioritas utama bagi setiap orang, untuk mencapai hal tersebut harus melewati beberapa proses yang tentunya mengurangi kenyamanan seseorang. Terus berinovasi untuk melayani customer dengan baik, PermataBank memperkenalkan Voice ID.

Teknologi baru yang menggunakan pola suara untuk menghasilkan identifikasi unik bagi setiap individu dengan menggunakan lebih dari 50 faktor suara fisik atau perilaku. Berbasis suara, Voice ID melakukan otentikasi saat nasabah melakukan panggilan telepon melalui Permata Tel, dimana proses verifikasi hanya memakan waktu selama 45 detik.